👑 미용을 시작한 지 7개월 만에 디자이너로 데뷔하고, 1년 6개월 만에 원장 자리에 오르며 개인 매출 1억 원이라는 놀라운 성과를 달성한 사람이 있습니다. 미용에 대한 확고한 철학으로 자신만의 길을 개척한 해피니언 동성로 1호점 딘 원장님의 치열한 생존 전략과 실전 마인드셋을 들어보았습니다.
Q. 안녕하세요 원장님, 간단한 소개 부탁드릴게요.
안녕하세요. 대구 해피니언 동성로 1호점 딘 원장입니다. 저는 페이스핏 헤어 컨설팅을 기반으로 슬릭한 다운펌과 리프컷 아이롱펌 등 남성 고객의 얼굴형에 최적화된 디자인을 제안하고 있습니다.
Q.‘페이스핏 헤어 컨설팅’이라는 명칭이 생소하면서도 흥미롭네요. 구체적으로 설명해주실 수 있나요?
페이스핏 컨설팅은 시술에 들어가기 전에 고객님의 광대, 턱선, 이마의 비율 그리고 두상 형태를 정밀하게 분석하는 과정입니다. 단순히 고객이 가져온 사진 속 머리를 똑같이 재현하는 데 그치지 않고, 그분이 가진 고유의 골격과 분위기를 파악해서 최적의 맞춤형 디자인을 설계하는 것이라고 이해하시면 됩니다.
실제 사례를 하나 말씀드리면, M자 이마와 심하게 뜨는 직모 콤플렉스 때문에 늘 모자만 쓰시던 20대 남성 고객님이 방문하신 적이 있습니다. 보통 이런 고민을 가진 분들은 단점을 가리기 위해 무조건 강하게 다운펌으로 누르고 앞머리를 무겁게 내리려고만 하십니다. 하지만 제가 분석해 보니, 그 고객님은 하관이 굉장히 날렵하고 매력적이셨습니다. 단점을 가리려고 이마를 답답하게 덮어버리면 시선이 오히려 위로 쏠려 M자 이마가 더 부각될 수 있는 상황이었죠.
그래서 저는 매력적인 하관으로 시선을 분산시키기 위해 아이롱펌으로 뿌리 볼륨을 미세하게 교정하고, 앞머리를 가볍게 넘기는 리프 스타일을 제안해 드렸습니다. 시술 후 거울을 보며 처음으로 이마를 드러내고 자신감 있게 웃으시던 모습이 아직도 생생합니다.
Q. 단점은 가리고 장점은 확실히 살려주신다니, 정말 만족할 수밖에 없겠는데요? 컨설팅 결과를 바탕으로 가장 많이 활용하시는 시술은 무엇인가요?
요즘은 아이롱펌을 주력으로 시술하고 있습니다. 일반적인 롯드펌은 정해진 롯드에 모발을 말아 형태를 만들기 때문에, 남성분들의 짧은 기장이나 두상의 굴곡을 디테일하게 보완하는 데 한계가 있습니다. 반면 아이롱펌은 기기를 활용해 모발 뿌리의 방향과 볼륨의 정도, 그리고 컬의 강도를 부위별로 세밀하게 조절할 수 있습니다.
분석한 디자인을 오차 없이 구현해 내기에는 아이롱펌만큼 정교한 기술이 없습니다. 두상이 꺼진 부분은 뿌리부터 힘 있게 살려주고, 부해 보이기 쉬운 부분은 다운펌과 결합해 차분하게 눌러주면 어떤 모질이든 집에서 가볍게 털어 말리기만 해도 스타일이 유지된다는 것이 이 시술의 가장 큰 장점입니다.
Q. 바쁜 아침 시간에 손질이 편하다는 점이 남성 고객들에게 큰 매력일 것 같습니다. 실제 고객들의 만족도는 어떤가요?
실제 매장 리뷰를 보면 아침마다 손질이 편해졌다는 피드백은 물론이고 처음 방문했는데 본인에게 딱 맞는 스타일을 추천해 주어서 좋았다거나 평생 이용하겠다는 감사한 말씀들을 많이 남겨주십니다. 단순히 머리가 예쁘다는 것을 넘어 자신만의 스타일을 찾았을 때 느끼는 만족감이 크신 것 같습니다.
이런 긍정적인 반응과 굳건한 신뢰가 높은 재방문율과 지인 소개로 이어졌고, 그 결과 디자이너 데뷔 7개월 만에 원장 자리에 오르며 미용 경력 1년 6개월 만에 월 매출 1억 원이라는 성과를 기록할 수 있었습니다.
Q. 이렇게 단기간에 매출 1억 원 달성은 정말 놀라운 성과네요. 이 짧은 시간 안에 초고속 성장을 이뤄낸 비결이 궁금합니다.
5개월이라는 인턴 생활 동안 하루하루를 정말 간절하게 보냈습니다. 시간을 허투루 쓰고 싶지 않아 하루 14~16시간씩 매장에 머물며 연습에 매달렸고, 피곤한 날에는 매장에서 잠을 청하며 버텼습니다. 바닥을 쓰는 일부터 제품 관리, 모델 작업까지 인턴에게 주어지는 모든 업무를 훗날 디자이너가 되었을 때 꺼내 쓸 수 있는 든든한 무기라고 생각하며 진지하게 임했습니다.
무엇보다 제가 몸담고 있는 해피니언의 탄탄한 커리큘럼과 비전을 확고하게 믿었기에 이런 지치지 않는 몰입이 가능했습니다. 방향성이 명확한 시스템 안에서 땀 흘린 만큼 반드시 결과로 돌아온다는 확신이 있었죠. 그 노력의 결과로 해피니언에서 높은 성과를 낸 사람에게 주어지는 하이퍼포머를 수상하기도 했습니다.
Q. 원장님 말씀을 들으니 해피니언의 커리큘럼이 더 궁금해지는데요? 기술적인 실력 외에 원장님께 가장 큰 자산이 된 마인드셋이나 철학은 무엇인가요?
해피니언에서 정말 많은 것들을 배웠지만 여러 가르침을 체득하며 세운 기준이 하나 있습니다 바로 고객님의 기분을 좋게 해드렸는가입니다. 기술적인 완벽함이나 트렌드 반영도 당연히 중요하지만 결국 고객님이 매장을 나갈 때 기분이 좋아졌는지가 더 중요하다고 생각합니다. 그래서 저희 매장은 고객님의 기분 전환과 만족을 목표로 움직입니다. 기술을 연습하고 상담을 진행하며 서비스를 준비하는 모든 과정의 기준을 여기에 맞춥니다.
이런 철학은 직원들과 함께 일하는 방식에도 고스란히 적용됩니다. 잘했냐 못했냐의 기준을 단순히 매출이나 속도만으로 보지 않습니다. 고객님이 편안했는지 표정이 밝아졌는지 다음 방문을 기대하는 분위기였는지를 팀원들과 함께 돌아봅니다. 리더로서 이렇게 하자고 말하기보다 제가 먼저 그 태도로 고객을 맞이하려고 합니다. 고객 한 분을 단순 시술 대상이 아니라 한 달의 기분을 맡겨주신 분이라고 생각하는 진심이 쌓이면 매장의 분위기가 달라지고 그 분위기가 결국 강력한 브랜드가 된다는 것을 해피니언 안에서 배웠습니다.
Q. 원장님의 다음 행보가 궁금해집니다. 미용인으로서, 그리고 리더로서 앞으로 어떤 목표를 향해 나아갈 계획이신가요?
최근에 S3 아카데미에서 직접 강의를 진행 한 적이 있는데 그곳에서 수많은 미용인들을 만나보니 제가 걸어온 치열했던 과정이 누군가에게는 큰 용기와 자극이 된다는 것을 느꼈습니다.
그래서 저는 저와 함께하는 팀원들 더 나아가 지역을 넘어선 많은 미용인들이 ‘나도 도전하면 할 수 있다’는 희망을 품고 성장할 수 있도록 이끌어주는 스승 같은 리더가 되는 것이 최종 비전입니다. 이를 위한 단기적인 목표는 현재 매장을 안정적으로 성장시켜 인턴과 디자이너를 포함해 15명 규모의 매장으로 키워내는 것입니다. 그 기반이 단단하게 갖춰진다면 팀을 꾸려 두 번째 매장을 오픈할 계획도 가지고 있습니다. 제가 미용을 하며 느꼈던 성장의 기쁨과 누군가에게 긍정적인 영향을 줄 수 있다는 벅찬 가치를 동료들도 똑같이 누릴 수 있도록 앞으로도 지속적으로 성장하는 모습으로 묵묵히 증명해 나가겠습니다.
Q. 안녕하세요 원장님, 간단한 소개 부탁드릴게요.
안녕하세요. 대구 해피니언 동성로 1호점 딘 원장입니다. 저는 페이스핏 헤어 컨설팅을 기반으로 슬릭한 다운펌과 리프컷 아이롱펌 등 남성 고객의 얼굴형에 최적화된 디자인을 제안하고 있습니다.
Q.‘페이스핏 헤어 컨설팅’이라는 명칭이 생소하면서도 흥미롭네요. 구체적으로 설명해주실 수 있나요?
페이스핏 컨설팅은 시술에 들어가기 전에 고객님의 광대, 턱선, 이마의 비율 그리고 두상 형태를 정밀하게 분석하는 과정입니다. 단순히 고객이 가져온 사진 속 머리를 똑같이 재현하는 데 그치지 않고, 그분이 가진 고유의 골격과 분위기를 파악해서 최적의 맞춤형 디자인을 설계하는 것이라고 이해하시면 됩니다.
실제 사례를 하나 말씀드리면, M자 이마와 심하게 뜨는 직모 콤플렉스 때문에 늘 모자만 쓰시던 20대 남성 고객님이 방문하신 적이 있습니다. 보통 이런 고민을 가진 분들은 단점을 가리기 위해 무조건 강하게 다운펌으로 누르고 앞머리를 무겁게 내리려고만 하십니다. 하지만 제가 분석해 보니, 그 고객님은 하관이 굉장히 날렵하고 매력적이셨습니다. 단점을 가리려고 이마를 답답하게 덮어버리면 시선이 오히려 위로 쏠려 M자 이마가 더 부각될 수 있는 상황이었죠.
그래서 저는 매력적인 하관으로 시선을 분산시키기 위해 아이롱펌으로 뿌리 볼륨을 미세하게 교정하고, 앞머리를 가볍게 넘기는 리프 스타일을 제안해 드렸습니다. 시술 후 거울을 보며 처음으로 이마를 드러내고 자신감 있게 웃으시던 모습이 아직도 생생합니다.
Q. 단점은 가리고 장점은 확실히 살려주신다니, 정말 만족할 수밖에 없겠는데요? 컨설팅 결과를 바탕으로 가장 많이 활용하시는 시술은 무엇인가요?
요즘은 아이롱펌을 주력으로 시술하고 있습니다. 일반적인 롯드펌은 정해진 롯드에 모발을 말아 형태를 만들기 때문에, 남성분들의 짧은 기장이나 두상의 굴곡을 디테일하게 보완하는 데 한계가 있습니다. 반면 아이롱펌은 기기를 활용해 모발 뿌리의 방향과 볼륨의 정도, 그리고 컬의 강도를 부위별로 세밀하게 조절할 수 있습니다.
분석한 디자인을 오차 없이 구현해 내기에는 아이롱펌만큼 정교한 기술이 없습니다. 두상이 꺼진 부분은 뿌리부터 힘 있게 살려주고, 부해 보이기 쉬운 부분은 다운펌과 결합해 차분하게 눌러주면 어떤 모질이든 집에서 가볍게 털어 말리기만 해도 스타일이 유지된다는 것이 이 시술의 가장 큰 장점입니다.
Q. 바쁜 아침 시간에 손질이 편하다는 점이 남성 고객들에게 큰 매력일 것 같습니다. 실제 고객들의 만족도는 어떤가요?
실제 매장 리뷰를 보면 아침마다 손질이 편해졌다는 피드백은 물론이고 처음 방문했는데 본인에게 딱 맞는 스타일을 추천해 주어서 좋았다거나 평생 이용하겠다는 감사한 말씀들을 많이 남겨주십니다. 단순히 머리가 예쁘다는 것을 넘어 자신만의 스타일을 찾았을 때 느끼는 만족감이 크신 것 같습니다.
이런 긍정적인 반응과 굳건한 신뢰가 높은 재방문율과 지인 소개로 이어졌고, 그 결과 디자이너 데뷔 7개월 만에 원장 자리에 오르며 미용 경력 1년 6개월 만에 월 매출 1억 원이라는 성과를 기록할 수 있었습니다.
Q. 이렇게 단기간에 매출 1억 원 달성은 정말 놀라운 성과네요. 이 짧은 시간 안에 초고속 성장을 이뤄낸 비결이 궁금합니다.
5개월이라는 인턴 생활 동안 하루하루를 정말 간절하게 보냈습니다. 시간을 허투루 쓰고 싶지 않아 하루 14~16시간씩 매장에 머물며 연습에 매달렸고, 피곤한 날에는 매장에서 잠을 청하며 버텼습니다. 바닥을 쓰는 일부터 제품 관리, 모델 작업까지 인턴에게 주어지는 모든 업무를 훗날 디자이너가 되었을 때 꺼내 쓸 수 있는 든든한 무기라고 생각하며 진지하게 임했습니다.
무엇보다 제가 몸담고 있는 해피니언의 탄탄한 커리큘럼과 비전을 확고하게 믿었기에 이런 지치지 않는 몰입이 가능했습니다. 방향성이 명확한 시스템 안에서 땀 흘린 만큼 반드시 결과로 돌아온다는 확신이 있었죠. 그 노력의 결과로 해피니언에서 높은 성과를 낸 사람에게 주어지는 하이퍼포머를 수상하기도 했습니다.
Q. 원장님 말씀을 들으니 해피니언의 커리큘럼이 더 궁금해지는데요? 기술적인 실력 외에 원장님께 가장 큰 자산이 된 마인드셋이나 철학은 무엇인가요?
해피니언에서 정말 많은 것들을 배웠지만 여러 가르침을 체득하며 세운 기준이 하나 있습니다 바로 고객님의 기분을 좋게 해드렸는가입니다. 기술적인 완벽함이나 트렌드 반영도 당연히 중요하지만 결국 고객님이 매장을 나갈 때 기분이 좋아졌는지가 더 중요하다고 생각합니다. 그래서 저희 매장은 고객님의 기분 전환과 만족을 목표로 움직입니다. 기술을 연습하고 상담을 진행하며 서비스를 준비하는 모든 과정의 기준을 여기에 맞춥니다.
이런 철학은 직원들과 함께 일하는 방식에도 고스란히 적용됩니다. 잘했냐 못했냐의 기준을 단순히 매출이나 속도만으로 보지 않습니다. 고객님이 편안했는지 표정이 밝아졌는지 다음 방문을 기대하는 분위기였는지를 팀원들과 함께 돌아봅니다. 리더로서 이렇게 하자고 말하기보다 제가 먼저 그 태도로 고객을 맞이하려고 합니다. 고객 한 분을 단순 시술 대상이 아니라 한 달의 기분을 맡겨주신 분이라고 생각하는 진심이 쌓이면 매장의 분위기가 달라지고 그 분위기가 결국 강력한 브랜드가 된다는 것을 해피니언 안에서 배웠습니다.
Q. 원장님의 다음 행보가 궁금해집니다. 미용인으로서, 그리고 리더로서 앞으로 어떤 목표를 향해 나아갈 계획이신가요?
최근에 S3 아카데미에서 직접 강의를 진행 한 적이 있는데 그곳에서 수많은 미용인들을 만나보니 제가 걸어온 치열했던 과정이 누군가에게는 큰 용기와 자극이 된다는 것을 느꼈습니다.
그래서 저는 저와 함께하는 팀원들 더 나아가 지역을 넘어선 많은 미용인들이 ‘나도 도전하면 할 수 있다’는 희망을 품고 성장할 수 있도록 이끌어주는 스승 같은 리더가 되는 것이 최종 비전입니다. 이를 위한 단기적인 목표는 현재 매장을 안정적으로 성장시켜 인턴과 디자이너를 포함해 15명 규모의 매장으로 키워내는 것입니다. 그 기반이 단단하게 갖춰진다면 팀을 꾸려 두 번째 매장을 오픈할 계획도 가지고 있습니다. 제가 미용을 하며 느꼈던 성장의 기쁨과 누군가에게 긍정적인 영향을 줄 수 있다는 벅찬 가치를 동료들도 똑같이 누릴 수 있도록 앞으로도 지속적으로 성장하는 모습으로 묵묵히 증명해 나가겠습니다.